Cómo funciona
Seis pasos, uno de los cuales somos nosotros diciendo que no
Un solo guía puede atender a un solo grupo a la vez, así que aquí no hay confirmación instantánea. Si tus fechas ya están tomadas, te lo diremos de inmediato en vez de acomodarlas a escondidas.
Desde el primer mensaje hasta el día de llegada
- 01
Envía la solicitud de planificación
Cinco pasos sobre fechas, tamaño del grupo, intereses y lo que ya has reservado. El progreso se guarda mientras avanzas, así puedes pausar y volver.
- 02
Respondemos dentro de 24 horas
Raghav lo lee con atención y responde con preguntas o un primer borrador del itinerario. Respondemos dentro de 24 horas, de lunes a sábado.
- 03
El guía confirma tus fechas
Tavake Rapu guía a un solo grupo a la vez, así que nunca cotizamos fechas sin revisar antes su calendario. La temporada alta se llena con cuatro a ocho semanas de anticipación.
- 04
Recibes una cotización por escrito
Una cotización clara con el plan día por día, el total y exactamente qué queda excluido. El pago se coordina directamente, no a través de este sitio.
- 05
Lista de verificación previa al viaje
Enviamos una lista con fechas para tu formulario FUI, pasaje de regreso, alojamiento acreditado y entrada al parque, para que nada quede pendiente en el aeropuerto.
- 06
Día de llegada
Tavake Rapu te espera en tu alojamiento. Ya sabes adónde vas cada día y por qué está en ese orden.
Quién hace qué
Lo que sigue siendo tu tarea, y por qué preferimos que sea así
Deliberadamente no vendemos vuelos ni alojamiento. Tú los reservas al precio que encuentres, sin ninguna comisión añadida por nosotros. Aquí está tu parte de la lista.
| Cuándo | Qué haces | Por qué importa |
|---|---|---|
| Lo antes posible | Reserva el vuelo Santiago–Isla de Pascua | Una sola aerolínea vuela esta ruta, entre 5 y 11 veces por semana aproximadamente. Los asientos y las tarifas empeoran mientras más esperes. |
| Antes de poder abordar | Reserva un alojamiento acreditado por SERNATUR | Chile no te deja volar sin una reserva en un establecimiento acreditado, o una carta de invitación de un residente. |
| Antes de volar | Completa el formulario de entrada FUI en línea | Se presenta a la policía en el aeropuerto de salida junto con tu pasaporte y tu pasaje de regreso intransferible. |
| Antes de llegar o al llegar | Compra la entrada al parque nacional (USD 100) | Comprarla en línea con anticipación evita una fila en Hanga Roa. Te diremos qué día conviene iniciarla. |
Enviamos una lista con fechas que cubre estos cuatro puntos una vez confirmados tus días de guiado, para que no tengas que recordarlo todo solo.
Cambios y cancelaciones
Condiciones claras
Reprogramación. Si tu vuelo cambia, movemos tus días de guiado sin costo siempre que el calendario lo permita. Es algo común en esta ruta y lo tenemos previsto.
Cancelación. Las condiciones completas se confirman por escrito junto con tu cotización antes de que pagues nada. Preferimos acordarlas contigo que esconderlas en un pie de página.
Clima. El clima en Rapa Nui cambia rápido. Incluimos un día de margen antes de tu única entrada a la cantera, precisamente para que la lluvia no te cueste Rano Raraku.
Preguntas
Antes de escribirnos
- ¿Puedo pagar el guiado en Isla de Pascua a través del sitio web?
- No. Enviamos una cotización por escrito después de confirmar la disponibilidad del guía, y el pago se coordina directamente con nosotros una vez que la apruebas. No se cobra nada a través de este sitio.
- ¿Qué tan rápido recibiré una respuesta?
- Dentro de 24 horas, de lunes a sábado. Raghav se encarga de la correspondencia y Tavake Rapu confirma el calendario, así que a veces revisar una fecha añade algunas horas.
- ¿Con cuánta anticipación debo reservar un guía en Isla de Pascua?
- De cuatro a ocho semanas antes para temporada alta (enero a marzo, incluido el festival Tapati). Fuera de esos meses, dos o tres semanas suelen ser suficientes, aunque los vuelos conviene reservarlos con mucha más anticipación.
- ¿Qué pasa si mi vuelo se cancela o se retrasa?
- Los vuelos a Rapa Nui a veces se interrumpen. Como no retenemos ningún depósito contra tus vuelos, simplemente reorganizamos tus días de guiado según la nueva llegada, dentro de lo que permita el calendario del guía.